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Preguntas más Frecuentes sobre el Servicio de Fax
Contenido


Cómo envío este Fax único / individual?
Para ello le ofrecemos varias formas:
Ingresando directamente a nuestro centro de envío (WebFax)
Ingrese simplemente sus datos y complete el formulario, escriba el texto correspondiente y coloque el número del destinatario en los formatos especificados: incluso el código del país y del lugar, por ejemplo 496912345678, para un destinatario en Alemania (49) en Frankfurt (69) y con el número telefónico 12345678
A una cuenta de Mail
Con nuestro servicio usted. puede darle a su servicio de fax una dirección de mail válida como dirección de envío. Ingrese en el campo de texto de su programa de mail el texto que usted desea enviar y déle como destinatario FAXNUMMER@abacusfax.com estará así el número de fax como número válido de fax, incluya el código del país y del lugar, por ejemplo 496912345678, para un destinatario en Alemania (49) en Frankfurt (69) y con el número telefónico 12345678. La dirección de mail aparecerá como 496912345678@abacusfax.com Como remitente deberá utilizar la dirección de mail que le hemos suministrado
Enviar un documento ya existente
Complete el campo del destinatario en su programa de mail y adjunte el documento que quiere enviar. Por favor complete el casillero de asunto. El mismo no aparecerá en el fax, pero le permitirá luego encontrar un fax específico en su bandeja de entrada o diferentes carpetas. No ingrese ningún texto en el campo de texto, ya que esto generará una página extra, lo cual le generará un tiempo de envío más largo y así un costo más alto. Agregue aquí también como destinatario NUMERODEFAX@abacusfax.com


Qué formato de Archivo puede enviar como Adjunto a un mail?
Aquí se diferenciará en archivos de texto y gráfico y el destino. Permitidos son:

A todo el mundo
Formatos de texto:Formatos de gráficos:
PDFTIF
TXTPS
Solo hacia Alemania
Formatos de texto:Formatos de gráficos:
DOCBMP
WRIJPG
PDFTIF
TXTPCX
RTFPPT

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Cómo envío un Fax en un mismo momento a varios destinatarios?
Para enviar un mismo fax a varios destinatarios ingrese en el campo de dirección los números de los destinatarios, separados por un punto y coma (;). Este proceso podrá ser utilizado mientras que el número de los destinatarios no sea mayor a 10-20. Si el número de destinatarios es mayor, mejor utilice nuestra forma de envío en cantidad/masa. ATTENTION! Some email-software configures the emails in a kind that we get a separate email for each faxnumber, but with all your faxnumbers in From-field. If this happens our faxserver sends a lot of mails to each faxnumber. Before you use this feature, please make a test with only 2 faxnumbers and wait what happens. If each fax-machine get more than one fax, please do NOT use this feature.


Qué tengo que tener en cuenta para el envío de documentos Word?
Los documentos Word se trata de un formato no standard, sino de un archivo adjunto a un programa (versión de programa), con el cual se puede abrir. Por este motivo tiene que verificar el programa de documentos Word esté conectado a la impresora. Hay que tener también otros puntos en cuenta, como por ejemplo formatos de escritura especiales. Tampoco deberá estar conectado con archivos extraos.
IMPORTANTE: Los márgenes establecidos del documento Word deberá ser respetado, margen superior, izquierdo y derecho 0,5cm e inferior 1,2cm. Es posible apartar el documento fax del documento original, sobre todo para evitar problemas posibles en el envió de faxes en masa o en serie, enviando un mail a su número antes de enviarlo a los distintos destinatarios. O utilice nuestra impresora de fax. usted recibirá así una visión exacta del documento que usted realmente enviará.

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Cuál es la diferencia entre un fax en masa/cantidad y un fax en serie?
Un fax en masa trata del envío de un fax con el mismo contenido a una gran cantidad de destinatarios. Cada destinatario recibirá un fax idéntico. Un fax en serie corresponde a un fax en masa, pero con campos adicionales personalizados, con los cuales los destinatarios podrán ser diferenciados, por ejemplo puede enviarse el fax a cada destinatario con un asunto diferente.


Cuántos Destinatarios puedo ingresar en un Envío?
Para faxes en masa, como así para faxes en serie puede ingresar un máximo de 10.000 destinatarios. Para enviar 100.000 faxes deberá enviar 10 mails a 10.000 destinatarios

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Cómo envío un fax en Masa?
Un fax en masa trata del envío de un fax con el mismo contenido a una gran cantidad de destinatarios. Por ejemplo el envío de una lista de precios o una publicidad de fax. En este caso no se ingresa el número del destinatario en el campo de direccion, sino en un archivo de yexto. Ese archivo de texto debe tener extensión ".NUM" y será puesto como adjunto. Cada número debe estar en una línea diferente. Como ejemplo se ofrece el documento lista1.num, cuyo contenido puede ser así:
496912345678
49711645885466
498982746353
.
Este sería el envío de un fax a 3 destinatarios. máximo por envío es de 10.000 destinatarios. Para enviar 100.000 Faxes deberá enviar 10 mails con 10.000 destinatarios. En el campo de dirección debe colocar faxmaster@abacusfax.com y no mas un número destinatario. El nombre del archivo de número (lista1.num) puede ser elegido libremente, solamente debe tener la extensión .NUM y solo puede adjuntarse un solo archivo numérico por envío. Además debe primero adjuntarse el documento y finalmente el archivo .NUM


Cómo puedo enviar un fax en masa con un encabezado personalizado?
Fax en masa son en general idénticos para cada destinatario. Con Abacus puede otorgar un encabezado para cada destinatario con un texto personalizado con un máximo de 20 caracteres. Para ello complete en el archivo numérico detrás de cada nombre en el texto deseado separados por un punto y coma (;). Como ejemplo de una personalización de encabezado le ofrecemos el archivo lista2.num, cuyo contenido puede ser el siguiente:
496912345678;Herrn Müller
49711645885466;EDV-Verwaltung
4969791253271;Hallo Frau Maier
.

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Cómo envío un fax en serie?
Un fax en serie se diferencia de un fax en masa por la personalización de sus campos. En general se trata de la personalización del tratamiento/cargo o especialmente el envio de un producto separado dividido a un destinatario. Primero se debe establecer una carta documento en serie con las correspondientes fuentes de archivo. Para las cartas en serie son permitidos los documentos de MS-Word, cuyas fuente de datos deben ser archivos-CSV separados con un punto y coma (;).
IMPORTANTE: En la primera columna deberá estar el número de fax del destinatario por ejemplo para un archivo CSV sb1.csv. Fax; Tratamiento; Nombre; Apellido
4969791253271;Herr;Gottfried;Müller
4969791253271;Frau;Helene;Sauer
4969791253271;Frl.;Gabriele;Hintermaier.

IMPORTANTE: No podrán encontrarse líneas libres en la tabla, sobretodo en la primera columna completada con el número válido del destinatario! Este archivo será adjuntado al mail, primero el archivo Word y luego el archivo CSV, a pesar de que como destinatario aparecerá también deberá ingresarse la dirección faxmaster@abacus.de


Qué formato tiene que tener un Fax entrante?
Los faxes entrantes serán establecidos básicamente como archivos TIF del grupo 3 (1 dimensión). Tiene la opción de elegir formato PDF


Qué programas están contemplados para el ingreso de los Faxes?
Para las versiones nuevas de MS-Windows (Windows98, WindowsNT, Windows2000) puede utilizar el visor de imagen archivos TIF. Si no tiene programa propio puede ver el archivo TIF con los siguientes programas: Bajo Windows: IrfanView - Visor sin costo para Windows 9x/ME/NT/2000/EP Aquí también se permite trabajar con páginas TIF!

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